Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: elantrovia

Dirección: Carrer Batle Emili Darder, 56, 07013 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34 644 531 331

Email: support@elantrovia.com

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

No recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito cuando sea legalmente necesario.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos específicos:

3.1 Prestación de Servicios

• Generar informes personalizados sobre tu situación financiera y presupuesto
• Analizar patrones de gastos e ingresos para ofrecerte recomendaciones relevantes
• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a la plataforma
• Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas

3.2 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por ley
• Cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido legalmente
• Mantener registros según lo exigido por la normativa financiera española

3.3 Mejora y Seguridad

• Mejorar nuestros servicios analizando cómo se utilizan
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
• Mantener la seguridad de la plataforma y proteger tus datos

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según establece la normativa tributaria española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: Generalmente entre 1 y 2 años, según el tipo de cookie
• Datos de reclamaciones: Hasta la resolución completa del asunto y posteriores plazos de prescripción

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para usos estadísticos.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en estas situaciones específicas:

6.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago y herramientas de análisis. Todos ellos están contractualmente obligados a proteger tu información.

6.2 Requisitos Legales

Podemos compartir información con autoridades cuando sea legalmente obligatorio, como la Agencia Tributaria, organismos judiciales o fuerzas de seguridad con orden judicial.

6.3 Entidades Financieras

Si conectas tus cuentas bancarias, compartiremos la información mínima necesaria para sincronizar datos financieros mediante conexiones seguras y autorizadas por ti.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para reforzar la seguridad de tu cuenta
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Controles de acceso estrictos limitando quién puede ver tu información
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos

Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales y notificarnos inmediatamente si detectas actividad sospechosa.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si en algún caso necesitamos transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades europeas

En cualquier caso, te informaremos específicamente si realizamos transferencias internacionales de tus datos y las medidas de protección aplicadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos permiten analizar el tráfico y comportamiento agregado

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre tus datos personales.